CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Wszystkie meble wykonujemy ręcznie w naszej stolarni pod Łodzią, dlatego czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu:
Stoły – 30 dni*
Regały i konsole – 21 dni*
Stoliki kawowe i ławy – 21 dni*
Kwietniki – 21 dni*
*dni robocze (przy dużej ilości zamówień czas realizacji może wydłużyć się)

Czas liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty – oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia wyszły od nas jak najszybciej.
Przed wysyłką informujemy drogą mailową o nadaniu przesyłki.
Czas realizacji zamówień spersonalizowanych, wykraczających poza naszą standardową personalizację, jak i zamówień bardzo dużych jest indywidualnie ustalany z Klientem.

DOSTAWA
WYSYŁKA NA TERENIE POLSKI
Na terenie Polski korzystamy z usług firmy kurierskiej, czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu wysłania.
Kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Uwaga! Nie ma możliwości (jest sam) wniesienia mebli do mieszkania Klienta, prosimy o przygotowanie się na odbiór przesyłki. Meble wysyłamy starannie zabezpieczone na palecie.

KOSZTY DOSTAWY:
Stoły – 250zł
Regały – od 90zł do 350zł
Konsole – od 90zł do 250zł
Stoliki kawowe, ławy – od 60zł do 130zł
Kwietniki – od 90zł do 120zł

WYSYŁKI MIĘDZYNARODOWE
Do wysyłek zagranicznych korzystamy z usług firmy przewozowej DHL
Koszt przesyłek zagranicznych ustalany jest indywidualnie z Klientem.

SPRAWDZENIE PRZESYŁKI
Jeżeli opakowanie zabezpieczające towar jest uszkodzone, będziemy wdzięczni za sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze przed podpisaniem odbioru zamówienia – jest to zgodne z Art.74 prawa przewozowego.
W przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona prosimy o postępowanie według poniższej procedury:
1. Odmowa przyjęcia zamówienia od kuriera.
2. Sporządzenie protokołu szkody z kurierem (proszę zaznaczyć odpowiednie opcje: „czy przyjęto bez zastrzeżeń – NIE”, „czy opakowanie zewnętrzne było uszkodzone – TAK”.
3. Zrobienie zdjęć uszkodzenia.
4. Jak najszybsze poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji i przesłanie nam zdjęć na biuro@verofurniture.pl

Jeżeli opakowanie nie jest uszkodzone, prosimy o przyjęcie zamówienia i sprawdzenie jej zawartości przy kurierze.
W przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona prosimy o postępowanie według poniższej procedury:
1. Przyjęcie zamówienia od kuriera.
2. Kwitując odbiór zamówienia dodanie adnotacji, że przesyłka jest uszkodzona.
3. Spisanie protokołu szkody z kurierem, to BARDZO WAŻNE.
4. Zrobienie zdjęć uszkodzenia.
5. Jak najszybsze poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji i przesłanie nam zdjęć na biuro@verofurniture.pl.